1. 售后范围：
- 售后服务仅限于以下三种情况，而且必须在收到后的2小时内：
- 密码错误。
- 邮箱被封锁。
- 账号被异地登录。
- 如果问题超出这三种情况或超过2小时，则不在售后保障范围内。

2. 限流事项：
- 发货前会检查是否有流量限制（限流）。如果是用户自身原因导致的，例如IP限制或国家政策引起的流量限制，将不提供售后，只保证账号能登录（只保登）。
- 客户由于这些原因产生的问题，不能要求售后帮助，需提前做好准备。

3. 购买须知：
- 购买量大的客户应首先与客服进行详细沟通。
- 不欢迎无意义的调侃或不切实际的询问。
- 客户在登录邮箱之前必须确认账号活跃，否则不会获得售后支持。
- 客户需查看登录教程并确保了解产品，然后再决定购买，不建议随意或冲动购买